世紀互聯/微軟客服中心
發布時間：
2019-07-31 16:38
來源：
北京世紀互聯寬帶數據中心有(yǒu)限公司(21ViaNet Group,Inc. 簡稱世紀互聯)是中國目前規模最大(dà)的(de)電信中立互聯網基礎設施服務提供商。
2012 年11 月(yuè)1 日，微軟公司(NASDAQ: MSFT)與世紀互聯宣布攜手将微軟在業(yè)界領先的(de)企業(yè)級雲服務——Office 365 和(hé)Windows Azure 擴展至中國，根據微軟與世紀互聯簽署的(de)協議，微軟将向世紀互聯授權技術(shù)，由其在中國運營并提供Office 365 和(hé)Windows Azure 的(de)服務。
因此在2013年，世紀互聯籌建呼叫中心專門針對于微軟Office 365 和(hé)Windows Azure産品進行(xíng)服務，經過多輪的(de)方案選型和(hé)系統測試，世紀互聯最終選用(yòng)了優創公司配合合作夥伴共同進行(xíng)籌建。
該呼叫中心特點爲：
1) 所有(yǒu)呼叫中心的(de)功能(néng)使用(yòng)需經過微軟進行(xíng)評審
2) 專業(yè)的(de)郵件(jiàn)處理(lǐ)渠道
3) 呼叫中心和(hé)微軟多個(gè)後台系統進行(xíng)集成對接
4) 中英文(wén)雙語操作中心
世紀互聯一期項目于2013年8月(yuè)份通過了微軟和(hé)世紀互聯的(de)雙重驗收，正式投入運營。
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北京博智優創科技有限公司是國内金(jīn)融行(xíng)業(yè)IT解決方案提供商之一，主要從事向以銀行(xíng)、保險爲主的(de)金(jīn)融機構提供包括咨詢、軟件(jiàn)産品、軟件(jiàn)開(kāi)發和(hé)實施、運營維護、系統集成等信息化服務與業(yè)務增值服務。
公司主要軟件(jiàn)産品和(hé)行(xíng)業(yè)解決方案涵蓋呼叫中心、高(gāo)清視頻、智慧園區、數字化服務等多個(gè)行(xíng)業(yè)領域。