中國民(mín)航信息網絡股份有(yǒu)限公司客服中心
發布時間：
2019-07-31 16:47
來源：
項目背景
中國民(mín)航信息網絡股份有(yǒu)限公司(以下簡稱中航信)是中國民(mín)航信息集團旗下的(de)重點企業(yè)，是中國航空旅遊業(yè)信息科技解決方案的(de)主導供應商。中航信公司緻力于開(kāi)發領先的(de)産品及服務，以滿足航空公司、機場(chǎng)、非航空旅遊産品和(hé)服務供應商、分(fēn)銷代理(lǐ)人(rén)、機構客戶、民(mín)航旅客及貨運商等所有(yǒu)行(xíng)業(yè)參與者，進行(xíng)電子交易及管理(lǐ)與旅遊相(xiàng)關信息的(de)需求。
中航信總部在北京，在全國各地(dì)有(yǒu)30多個(gè)分(fēn)公司，目前中航信客服中心系統的(de)覆蓋了總部和(hé)北京、上(shàng)海(hǎi)、廣州三個(gè)最大(dà)的(de)分(fēn)公司，并且會(huì)承載著(zhe)中航信上(shàng)述所有(yǒu)業(yè)務，爲中航信的(de)業(yè)務快速發展提供強大(dà)的(de)窗口支持。
項目建設情況簡介
中航信客服中心采用(yòng)分(fēn)布集中式架構，并利用(yòng)其架構設計(jì)中的(de)強大(dà)的(de)IP組網功能(néng)在上(shàng)海(hǎi)、廣州分(fēn)别布置媒體網關，如(rú)果總部有(yǒu)故障無法處理(lǐ)分(fēn)部的(de)來話(huà)，上(shàng)海(hǎi)和(hé)廣州本地(dì)仍然可(kě)以處理(lǐ)來話(huà)，暫時進行(xíng)部分(fēn)業(yè)務受理(lǐ)。
北京博智優創科技有限公司是國内金(jīn)融行(xíng)業(yè)IT解決方案提供商之一，主要從事向以銀行(xíng)、保險爲主的(de)金(jīn)融機構提供包括咨詢、軟件(jiàn)産品、軟件(jiàn)開(kāi)發和(hé)實施、運營維護、系統集成等信息化服務與業(yè)務增值服務。
公司主要軟件(jiàn)産品和(hé)行(xíng)業(yè)解決方案涵蓋呼叫中心、高(gāo)清視頻、智慧園區、數字化服務等多個(gè)行(xíng)業(yè)領域。