晉商銀行(xíng)
發布時間：
2019-08-01 13:56
來源：
晉商銀行(xíng)全媒體客服中心（95105588）案例
項目規模：
90坐席+120IVR，單站點高(gāo)可(kě)靠部署
實施内容：
晉商銀行(xíng)客服中心建設項目整體設計(jì)完成基礎平台建設，使我行(xíng)客戶可(kě)通過電話(huà)語音(yīn)及互聯網渠道（如(rú)微信公衆号、手機銀行(xíng)等）辦理(lǐ)借記卡、貸記卡交易及相(xiàng)關業(yè)務咨詢答複，并預留相(xiàng)應模塊或接口，以便後期實現智能(néng)語音(yīn)導航、語音(yīn)識别、智能(néng)機器(qì)人(rén)接入、互聯網客服平台等。
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北京博智優創科技有限公司是國内金(jīn)融行(xíng)業(yè)IT解決方案提供商之一，主要從事向以銀行(xíng)、保險爲主的(de)金(jīn)融機構提供包括咨詢、軟件(jiàn)産品、軟件(jiàn)開(kāi)發和(hé)實施、運營維護、系統集成等信息化服務與業(yè)務增值服務。
公司主要軟件(jiàn)産品和(hé)行(xíng)業(yè)解決方案涵蓋呼叫中心、高(gāo)清視頻、智慧園區、數字化服務等多個(gè)行(xíng)業(yè)領域。